Доставка
и оплата

Как оформляется доставка

1. Выберите товары и размерДобавьте доступные позиции в корзину. Перед оформлением проверьте количество и стоимость.
2. Укажите получателя и городВыберите город из предложенного списка. Затем выберите доступный пункт CDEK либо заполните адрес для курьера.
3. Проверьте итогСтоимость доставки рассчитывается для выбранного маршрута и посылки. До отправки заказа проверьте товары, доставку и общую сумму.
4. Сохраните номер заказаПри онлайн-оплате заявка на доставку передаётся CDEK после подтверждения успешного платежа. При оплате при получении — после принятия заказа. Номер отправления появляется после ответа перевозчика, не обязательно сразу.

Онлайн-оплата через ЮKassa

После оформления вы переходите на защищённую страницу платёжного сервиса и выбираете доступный способ оплаты. Вернувшись в магазин, дождитесь результата проверки. Сам возврат на сайт не подтверждает списание: заказ считается оплаченным после проверки успешного статуса у ЮKassa.

Магазин не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC или банковский код подтверждения. Вводите платёжные реквизиты только на странице платёжного сервиса. Не переводите деньги по случайным реквизитам от неизвестных отправителей.

Если форма предлагает оплату при получении, возможность расчёта наличными или картой в конкретном пункте либо у курьера уточняйте у перевозчика.

Кассовый чек

Продавец отвечает за оформление и передачу фискального чека отдельно. Автоматическое формирование фискальных чеков через ЮKassa в текущем сценарии не подключено. Платёжная квитанция сервиса не заменяет фискальный чек.

Если чек не получен, запросите его у магазина, указав номер заказа. Эта настройка не подтверждает выполнение продавцом всех обязанностей по выдаче чеков.

Где смотреть отправление

Если заказ оформлен с входом в аккаунт, откройте раздел заказов в личном кабинете: там отображаются доступные статус оплаты и номер CDEK. При гостевом оформлении сохраните номер заказа; после возврата с оплаты сайт также проверяет её состояние.

Принятие заказа сайтом ещё не означает физическую передачу посылки перевозчику. Если номер долго не появляется, стоимость не рассчитывается или нужно исправить адрес, напишите магазину. Не оформляйте повторный заказ только из-за задержки статуса и не передавайте посторонним ссылку возврата с оплаты.

Сроки и получение

Подготовка заказа и перевозка — разные этапы. Подтверждённый срок отправки магазин должен сообщить отдельно; сроки перевозки зависят от выбранного маршрута CDEK. На этой странице нет обещания одинакового срока для всех городов.

При получении проверьте упаковку и комплектность. Если есть повреждение или вопрос к товару, зафиксируйте обстоятельства и свяжитесь с магазином. Порядок обращения описан в разделе «Обмен и возврат».